TƯ VẤN KHÁCH HÀNG

Câu hỏi 1: Khi tôi thuê dịch vụ vệ sĩ thì có đảm bảo được bảo mật thông tin riêng?

Trả lời: Trong một điều kiện nhất định khách hàng cảm thấy không yên tâm nên đã trao toàn bộ tính mạng của họ và cung cấp một số thông tin cá nhân cho bảo vệ để đảm bảo an toàn tính mạng. Vì vậy tất cả các thông tin được cung cấp từ phía khách hàng và phương án bảo vệ luôn được bảo mật cao nhất.

Câu hỏi 2: Tôi thuê dịch vụ bảo vệ áp tải hàng hóa. Nếu xảy ra sự cố thì có đền bù?

Trả lời: Đây là loại hình dịch vụ đặc thù liên quan đến phí dịch vụ mà khách hàng chấp nhận. Nếu tài sản có giá trị cao đòi hỏi trách nhiệm đền bù về thiệt hại khi xảy ra sự cố mất hoặc bị phá hoại, chúng tôi sẽ phối hợp cùng đơn vị bảo hiểm đảm bảo phần trách nhiệm đền bù nếu xảy ra.

Câu hỏi 3: Lực lượng bảo vệ áp dụng nghiệp vụ để đưa ra các phương án cho quá trình giao nhận ca và vận chuyển hàng hóa đảm bảo an toàn tuyệt đối theo yêu cầu của khách hàng ?

Trả lời: Bảo vệ an toàn tuyệt đối cho hàng hóa từ khâu giao nhận đến quá trình vận chuyển, không để cho các đối tượng tội phạm xâm hại hoặc làm hư hỏng mất mát. Quá trình vận chuyển phải đảm bảo giữ được nguyên mẫu mã và niêm phong kẹp chì trong quá trình vận chuyển.

Câu hỏi 4: Trong quá trình bảo vệ vận chuyển phải có các phương án ngụy trang, nghi binh đánh lạc hướng tới sự chú ý của đối tượng?

Trả lời: Dựa trên đội ngũ nhân viên quản lý và nhân viên an ninh chuyên nghiệp, được tuyển chọn và đào tạo chính quy có hệ thống. Chúng tôi sẵn sàng cung cấp cho khách hàng lực lượng bảo vệ, vệ sĩ có trách nhiệm, năng động và cam kết đảm bảo tối đa nhu cầu an ninh của khách hàng và đạt hiệu quả kinh tế tối ưu.

Câu hỏi 5 : Đối với nhân viên bảo vệ làm việc lâu dài tại 01 vị trí có thể phát sinh tiêu cực. Vậy để khắc phục vấn đề này như thế nào ?

Trả lời : Để đảm bảo tính khách quan và hạn chế tiêu cực, chúng tôi có chính sách đảo quân luân phiên từ mục tiêu này đến mục tiêu khác. Việc thay đổi nhân sự vẫn không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của Quý công ty.

Câu hỏi 6 : Khi một sự cố bất thường xảy ra (đình công, bạo loạn, cháy nổ, …) với qui mô lớn, trong khi lực lượng bảo vệ bố trí mỏng. Vậy làm thế nào Cong ty bao ve xử lý tốt các tình huấn trên. ?

Trả lời : Khi triển khai công tác bảo vệ cho một mục tiêu nào đó chúng tôi luôn thiết lập hai phương án bảo vệ. Một phương án A đảm bảo cho các hoạt động bình thường theo thực tế khảo sát tại thời điểm triễn khai. Và phương án B là các sự cố bất thường như nêu trên. Đối với phương án B chúng tôi xử lý như sau:

Đội cơ động phản ứng nhanh của công ty sẽ tiếp cận mục tiêu xảy ra sự cố nhanh nhất.

Huy động các mục tiêu đóng trên cùng địa bàn đến hỗ trợ.

Liên lạc Công An địa phương để cùng tham gia xử lý.